郵便局での荷物受け取りは何時まで可能?営業時間や土日も開いている窓口をご紹介

荷物を受け取る人のイメージ画像

郵便局では、荷物が郵便局に届くように指定した場合や、不在で荷物を受け取れなかった場合に窓口で直接荷物を受け取ることができます。

しかし、平日は仕事などでなかなか荷物を受け取りに行けないという方もいらっしゃるのではないでしょうか。

郵便局には、通常の時間外でも営業している「ゆうゆう窓口」があります。「ゆうゆう窓口」を活用すれば、スムーズな荷物の受け取りが可能です。

この記事では、郵便局で荷物の受け取りが可能な時間や土日でも利用できる窓口を解説するほか、時間を気にせずに荷物を受け取る方法もご紹介します。

平日、荷物を取りに行く時間が確保できない方はぜひ参考にしてください。

郵便局での荷物受け取りは何時まで可能?

郵便局留や不在で荷物を受け取れなかった場合は、再配達以外にも郵便局の窓口で直接荷物を受け取る方法があります。

直接荷物を受け取ることができる郵便局の窓口は、以下の2つです。

  • 郵便局の郵便窓口
  • ゆうゆう窓口(時間外窓口)

受け取り可能な時間は各窓口で異なるため、それぞれ確認しましょう。

郵便局の郵便窓口受け取り可能時間

郵便局の営業時間であれば、郵便局の郵便窓口で荷物の受け取りができます。ただし、郵便局の営業時間は一律ではなく、曜日または各郵便局で営業時間が異なっている可能性があるため注意が必要です。

たとえば、厚別郵便局(北海道)と草加郵便局(埼玉県)、足立北郵便局(東京都)の営業時間を確認してみましょう。

郵便局名 平日 土曜日 日曜日・休日
厚別郵便局 9:00~19:00 9:00~15:00 -
草加郵便局 9:00~19:00 9:00~17:00 9:00~12:30
足立北郵便局 9:00~19:00 - -

※2023年12月現在

上記のように、各郵便局で営業時間や休日が異なります。

単身赴任や引っ越したばかりなど、以前に住んでいた地域の郵便局と同じような感覚で新しい地域の郵便局に足を運ぶと、営業時間外で荷物を受け取れないということも起こりかねません。

行き慣れていない郵便局まで荷物を受け取りに行く場合は、事前に営業時間をご確認ください。

ゆうゆう窓口(時間外窓口)受け取り可能時間

ゆうゆう窓口は、時間外窓口とも呼ばれており朝の早い時間帯や土日・祝日などの郵便局の通常窓口が営業時間外の場合でも、荷物を受け取れる可能性があります。

先ほどと同様に、厚別郵便局(北海道)と草加郵便局(埼玉県)、足立北郵便局(東京都)のゆうゆう窓口の営業時間を確認してみましょう。

郵便局名 平日 土曜日 日曜日・休日
厚別郵便局 7:00~19:00 7:00~18:00 7:00~18:00
草加郵便局 8:00~19:00 8:00~18:00 9:00~15:00
足立北郵便局 7:00~19:00 7:00~18:00 7:00~18:00

※2023年12月現在

営業時間は、郵便局の郵便窓口と同様にゆうゆう窓口のある各郵便局で異なっているため、ご注意ください。

また、ゆうゆう窓口は荷物の仕分けが行われるような地域の拠点となる郵便局にしかありません。

各郵便局やゆうゆう窓口の有無、営業時間は以下の方法で検索できます。

  • 日本郵便Webサイト
  • 郵便局アプリ

住んでいる地域でゆうゆう窓口がある郵便局を把握しておけば、通常の営業時間中に荷物を取りに行くのが難しい場合でも受け取りに行けます。

日本郵便Webサイト「郵便局をさがす」はこちら
郵便局アプリはこちら

郵便局の窓口で荷物を受け取る際に必要なもの

転免許証のイメージ画像

郵便窓口で郵便物・荷物(ゆうパック)を受け取る際に必要なものは、以下のとおりです。

  • 本人確認書類
  • 印鑑
  • 不在連絡票(不在留置のみ)

郵便物・荷物(ゆうパック)の受け取りには、運転免許証や健康保険証、マイナンバーカード、パスポートなどの本人確認書類が必要になります。

また、荷物(ゆうパック)を受け取った際に受領証明として印鑑が必要になりますが、持っていない場合は署名でもかまいません。

なお、不在留置に関しては別途自宅のポストに投函されていた、不在連絡票があると荷物(ゆうパック)の受け渡しがスムーズにおこなえます。

本人限定受取郵便物などの場合

本人限定郵便物を郵便局窓口受け取りに指定した場合、受け取りに必要なものは以下のとおりです。

  • 本人限定受取郵便物等の到着のお知らせ
  • 本人確認書類
  • 印鑑

本人限定受取郵便物の場合は、郵便物到着のお知らせを受けてから郵便物を受け取ります。本人限定受取のタイプによって本人確認書類の種類が異なるためご注意ください。

本人限定受取郵便物のタイプと、それぞれの受け取りに必要な本人確認書類は以下のとおりです。

タイプ 対象商品 受取方法 提示する本人確認書類
基本型 郵便物 郵便窓口 写真付き公的証明書が1点または、写真の付いていない公的証明書か写真付き職員証・学生証などが2点
特例型 郵便物 郵便窓口・配達 公的証明書が1点
特定事項伝達型 郵便物 郵便窓口・配達 写真付き公的証明書が1点

基本的に、どのタイプであっても正しい情報が記載された写真付き公的証明書を提示すれば郵便物を受け取ることができます。

ただし、健康保険証のように写真が付いていない公的証明書や記載情報が更新されていない本人確認書類の場合は、郵便物を受け取れない可能性があるためご注意ください。

郵便局以外で荷物(ゆうパック)を受け取る方法

コンビニでの荷物受け取りをイメージした画像

郵便局の窓口で荷物(ゆうパック)を受け取る場合は、窓口の営業時間内に来局する必要があるため、時間を気にしたくない方は郵便局以外での受け取りがおすすめです。

郵便局以外で荷物(ゆうパック)を受け取る方法は、以下の3つになります。

  • コンビニで受け取る
  • はこぽすで受け取る
  • 指定場所で受け取る

ただし、郵便局以外で荷物(ゆうパック)を受け取る場合は、事前に「ゆうID」の登録と居住確認手続きをして、eお届け通知メールを受け取れるようにしておく必要があります。

それでは、それぞれの受け取り方を詳しく解説します。

コンビニで受け取る

コンビニで受け取る場合は、取り扱い店舗でいつでも荷物(ゆうパック)を受け取れます。

荷物(ゆうパック)などの受け取りが可能なコンビニや期間、利用できるゆうパックの種類は以下のとおりです。

コンビニ ・ローソン
・ミニストップ
・ファミリーマート
受け取り可能期間 ・お届け前に変更した場合:店舗納品日+7日目まで
・再配達時に変更した場合:店舗納品日+3日目まで
ゆうパックの種類 元払いゆうパック

※2023年12月現在

また、コンビニでの受け取り設定手順は以下になります。

  1. 「お届け予定のお知らせ」または「ご不在のお知らせ」メールからURLにアクセスする
  2. 「コンビニ・宅配ロッカー「はこぽす」での受け取り」を選択する
  3. 荷物(ゆうパック)を受け取りたいコンビニを地図から選択して完了

なお、店舗に荷物が納品された後、受け取りに必要な「認証番号」と「お問い合わせ番号」がメールで送られてくるため、メールは削除せずに保管しておいてください。

はこぽすで受け取る

「はこぽす」は、全国に設置されているロッカーで荷物(ゆうパック)や書留郵便物などの受け取りができるサービスです※。買い物帰りや会社からの帰宅時など、時間を気にせず自由に荷物(ゆうパック)の受け取りができます。

※書留郵便物などの受け取りは一部の「はこぽす」に限ります。

荷物(ゆうパック)などの受け取りが可能な「はこぽす」の設置数や期間、対象となるサービスは以下のとおりです。

設置数 全国約6,140カ所
受け取り可能期間 ・お届け前に変更した場合:入庫日+3日目まで
・再配達時に変更した場合:ご不在連絡票に記載されている保管期間
受け取りサービス ・通販サイト、フリマアプリ等で商品購入時に申し込み
・配達予告、不在持ち戻りメールからの申し込み
・MyPost利用者専用サイトからの申し込み

※2023年12月現在

「はこぽす」での受け取り設定手順はコンビニとほとんど変わらず、地図から荷物(ゆうパック)を受け取りたい「はこぽす」を選択して完了となります。

「はこぽす」の場合も、ロッカーに荷物が入庫された後に受け取りに必要な「認証番号」と「お問い合わせ番号」がメールで送られてくるため、削除せずに保管しておいてください。

なお、「はこぽす」での受け取りはロッカーに必要情報を入力して、荷物(ゆうパック)を取り出さなくてはなりません。

「はこぽす」の操作手順は以下のとおりです。

  1. タッチパネルに触れ、画面の「荷物の受け取り」を押す
  2. パスワードを入力して「確認」を押す
  3. お問い合わせ番号を入力して「確認」を押す
  4. ボックスの扉が自動で開いたら、荷物(ゆうパック)を取り出す
  5. 「終了」を押す

以上で、はこぽすの操作は完了です。

指定場所で受け取る

指定場所は、荷物(ゆうパック)が届いたときに不在の場合でも配達員が荷物(ゆうパック)を自宅の指定した場所に届けてくれるサービスです。事前にゆうIDの登録と居住確認手続きを行い、eお届け通知(メール)を受け取る必要があります。

指定できる場所や利用できるゆうパックの種類は、以下になります。

指定できる場所 ・玄関前
・郵便受箱
・物置・車庫
・宅配ボックス
・メーターボックス
ゆうパックの種類 ・元払いゆうパック
・重量ゆうパック

指定場所の設定手順は以下のとおりです。

  1. 「お届け予定のお知らせ」または「ご不在のお知らせ」メールからURLにアクセスする
  2. 「ご自宅等の指定場所への配達」を選択する
  3. 留意事項を確認・同意する
  4. 場所を指定して完了

指定する場所によっては盗難の危険があるため、なるべく安全な場所を選択すると良いでしょう。

郵便局の窓口で荷物を受け取るなら営業時間を確認しよう

郵便局留や不在で持ち帰りの荷物(ゆうパック)は、郵便局の窓口で直接受け取ることができます。

ただし、荷物(ゆうパック)の受け取りには本人確認証明書や印鑑などが必要になるほか、荷物を受け取れるのは窓口が開いている時間に限るため、荷物(ゆうパック)を受け取りそびれないように営業時間を確認して時間に余裕を持って行動することがおすすめです。

ゆうゆう窓口なら平日以外や通常の窓口より遅くまで営業している可能性が高いため、最寄りの郵便局の窓口が開いていないときのために、ゆうゆう窓口のある最寄りの郵便局を把握しておきましょう。

もしも、窓口まで荷物(ゆうパック)を受け取りに行く時間がない場合は、窓口以外で荷物(ゆうパック)を受け取ることもご検討ください。

「郵便局アプリ」では、郵便局検索で探したい郵便局や営業時間がすぐにわかります。また、配達状況の確認から持ち戻り荷物の再配達手続きもアプリで簡単にできるため便利です。

より便利・快適に郵便局を利用したい方は、ぜひ「郵便局アプリ」をご活用ください。

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