進化するぬくもり。

e受取アシスト

荷物のお届け予定を事前お知らせ
郵便局アプリの
ダウンロードはこちら
App Storeからダウンロード（別ウィンドウで開く） Google Playで手に入れよう（別ウィンドウで開く）

e受取アシストとは

お届け予定日時やご不在連絡をお知らせする「eお届け通知」と、
お知らせからご都合に合わせたお受け取り方法を選択できる「e受取チョイス」により、
お客さまのお荷物のお受け取りをアシストするサービスです。

  1. 荷物が発送される

  2. アプリからの通知でお知らせ
    (eお届け通知)

  3. アプリから受取日時・場所を自由に変更
    (e受取チョイス)

ご利用には郵便局アプリへのゆうIDログインが必要です。

ログイン方法はこちら

eお届け通知の設定方法

eお届け通知とは

ゆうパックのお届け予定日時やご不在連絡をお知らせするサービスです。

スマートフォン画像は横にスクロールしご覧ください。

  1. STEP
    郵便局アプリ上でゆうIDログイン後「アカウント」タブから「通知設定」を選択します。
  2. STEP
    「受取について」の「ゆうパックの受取に関する通知」をオンにします。
  3. STEP
    通知対象の荷物が発送された後、届いたプッシュ通知を選択すると、配送詳細画面で荷物の情報をご確認いただけます。※通知が届かない場合は、スマートフォン内の設定で『郵便局アプリ』の通知が許可されているかご確認ください。
操作方法をPDFでダウンロードする

e受取チョイスの設定方法

e受取チョイスとは

ゆうパックの荷物を受け取る際、お届け日時や受取場所を変更できるサービスです。

郵便局アプリ内で「eお届け通知」の設定完了後、再度「アカウント」タブから「便利な受取設定」をタップします。
便利な受取設定ページへ遷移後、「e受取チョイス」の項目から「申し込む」をタップし、案内に沿ってお申し込みを行ってください。
※簡易書留郵便による居住確認実施後に設定完了となります。

スマートフォン画像は横にスクロールしご覧ください。

「お届け日時」を変更もしくは「郵便局」での受け取りを選択する場合

スマートフォン画像は横にスクロールしご覧ください。

  1. STEP
    郵便局アプリから配信された「プッシュ通知」または「荷物のお知らせ」から、配送詳細画面を開いて「配送日時・場所を変更する」をタップします。
  2. STEP
    お届け先、お届け希望日時を選択し、受取人さまの情報を入力のうえ申し込みます。
    お届け日時を変更する場合
    郵便局で受け取る場合

    お届け先で「配送担当郵便局で受け取り」または「配送担当以外の郵便局で受け取り」を選択します。

    配送担当郵便局で受け取りの場合

    来局予定日を選択し、受取人さまの情報を入力のうえ申し込みます。

    配送担当以外の郵便局で受け取りの場合

    郵便局を選択し、受取人さまの情報を入力のうえ申し込みます。

「コンビニ」・「はこぽす」・「指定場所」での受け取りを選択する場合

※事前手続きが必要です。

スマートフォン画像は横にスクロールしご覧ください。

事前手続き

コンビニ・はこぽす・指定場所でのお受取設定を行うには、事前に居住確認手続きを行う必要があります。
※居住確認手続きはWebからもお申し込み可能です。お申し込みはこちら

  1. 郵便局アプリ内で「eお届け通知」の設定完了後、再度「アカウント」タブから「便利な受取設定」をタップします。
    便利な受取設定ページへ遷移後、「e受取チョイス」の項目から「申し込む」をタップし、案内に沿ってお申し込みを行ってください。
    ※簡易書留郵便による居住確認実施後に設定完了となります。
コンビニで受け取る場合
  1. STEP
    郵便局アプリから配信された「プッシュ通知」または「荷物のお知らせ」から、配送詳細画面を開いて「配送日時・場所を変更する」をタップします。
  2. STEP
    お届け先で「コンビニで受け取り」を選択し、「配送情報を入力する」をタップした後、受け取るコンビニを指定します。
  3. STEP
    受取人さまの情報を入力のうえ申し込みます。
    ※受け取りに必要となる認証番号等は別途アプリ上でお知らせします。
はこぽすで受け取る場合
  1. STEP
    郵便局アプリから配信された「プッシュ通知」または「荷物のお知らせ」から、配送詳細画面を開き、「配送日時・場所を変更する」をタップします。
  2. STEP
    お届け先で「はこぽすで受け取り」を選択し、「配送情報を入力する」をタップした後、受け取るはこぽすを指定します。
  3. STEP
    受取人さまの情報を入力のうえ申し込みます。
    ※受け取りに必要となる認証番号は別途アプリ上でお知らせします。
指定場所で受け取る場合
  1. STEP
    郵便局アプリから配信された「プッシュ通知」または「荷物のお知らせ」から、配送詳細画面を開き、「配送日時・場所を変更する」をタップします。
  2. STEP
    お届け先で「指定場所で受け取り」を選択します。
  3. STEP
    お届け希望の指定場所等を選択し、受取人さまの情報を入力のうえ申し込みます。
    ※お届けが完了した際に、アプリ上で当社からお知らせいたします。
操作方法をPDFでダウンロードする

郵便局アプリに関するよくあるご質問

その他のよくあるご質問はこちら
  • ※App Storeは、Apple Inc.のサービスマークです。
  • ※Google Play および Google Play ロゴは、Google LLC の商標です。
郵便局アプリの
ダウンロードはこちら
App Storeからダウンロード（別ウィンドウで開く） Google Playで手に入れよう（別ウィンドウで開く）
郵便局アプリの
ダウンロードはこちら
App Storeからダウンロード（別ウィンドウで開く） Google Playで手に入れよう（別ウィンドウで開く）